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客户要做需求变更的原因有哪些?

时间:2012-8-13

  需求不稳定,是产品,项目组的“危险警报”。需求变更通常会对项目的进度,人力资源产生很大的影响,轻则使项目组工作量增大,质量降低,重则可能导致项目的严重延误,甚至失败。这是开发商非常畏惧的问题,也是必须面临与需要处理的问题。作为软件项目,特别是在现场实施的工程软件项目,需求发生若干次变更是不可避免的。

 

  如何进行需求变更的控制呢?这还要先分析一下需求变更的原因。
  需求变更的原因多种多样,经常发生的主机有以下几种原因:
1.因竞争,成本等因素,工期已经确定且极不合理;
2.用户在需求开发期间技术不足,提不出合理需求或用户的需求不明确。
3.项目组对业务不熟悉,或者没有与用户密码结合,需求分析工作不细致。
4.项目组没有很好地实施需求管理。

 

  需求变更控制过程中最难办的事情莫过于“拒绝客户提出的需求变更请求”。客户会想当然地以为变更需求是他的权利,因为他给开发方支付了费用,通常开发方是不敢得罪客户的,但对于开发人员而言,需求的变更则意味着要重新进行估计,调整资源,重新分配任务,修改前期工作产品等;而作为开发商,需求增加预算与投资,开发组要为此付出较高的代价。但是无原则地退让,将使开发小组陷入,总而言之,人们提出需求变更,多是出于能够使产品更符合市场或客户需求,出发点本身是好的,假定每次需求变更请求都被接受的话,那么这个项目将会成为一个连环式的工程。

 


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