防病毒软件的误诊是怎么回事

时间：2013-6-24

    当防病毒软件在没有实际病毒的情况下发送一个病毒警告信息或记录了一条日志条目时，这就是误诊，也称为判断错误。这种现象通常发生在安装了超过一个厂商的防病毒软件的时候，因为一些防病毒软件存储的用于病毒检测的代码牲在内在中是没有保护的，因此，当看见一个警告信息时，应该将它作为一种真正的病毒威胁看待，然后采取适当措施将病毒从系统中清除。但如果确定是防病毒软件产生的一个误诊，例如一个安全使用了数年之久的文件被标志为已感染，在联络防病毒软件的制造厂家之前，可进行以下检查；
1.是否有多个防病毒程序在运行，如果是，则可能需要卸载不需要的服务器和客户端的防病毒软件，而只运行一个防病毒程序。
2.是否使用了一个具有防病毒功能的BIOS。现在的许多BIOS版本为了引导区感染，都提供了防病毒牲，这样当防病毒软件运行时，可能会引起误诊。如果是，则可以在系统启动时重新配置CMOS，并取消BIOS的防病毒保护功能。
3.网络上是否存在比较旧的个人计算机。一些比较旧的个人计算机在每次启动时会修改硬盘上的引导扇区，这时防病毒软件可能将这些修改当做病毒。如果是则应升级个人敲竹杠，。或使用防病毒软件的命令行将确认数据加入起始文件。
4.是否存在写保护的软件，根据写保护的类型，防病毒软件可能在某些光盘或其他介质的引导区或主引导记录中发现病毒。如果是，则可以与软件的编写者沟通，看是否有补丁或更新版本来改正这个问题。
   如果以上情况都不存在，则应该联络防病毒软件制造产并告知他们的这些误诊，以便能够调查事情真相，在后来的补丁和数据更新中进行适当的更正。